JAKARTA - Jajaran direksi PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mendatangi secara langsung para nasabah setia pada 12 Kantor Cabang Utama (KCU) di area Jabodetabek dalam rangka peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026.
Helatan yang mengusung slogan ‘Together, We Go Further’ tersebut diselenggarakan sebagai wujud ungkapan terima kasih, sekaligus penegasan ikrar perusahaan guna terus berkembang dan berjalan mendampingi nasabah.
dari sumbernya mengutarakan, kepemilikan rasa percaya nasabah adalah hasil dari konsistensi BCA dalam menyediakan pelayanan bermutu di setiap kanal interaksi.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum istimewa bagi BCA untuk mengapresiasi loyalitas nasabah, sekaligus mendengar langsung aspirasi mereka,” terang dari sumbernya secara tertulis pada Sabtu (5/9.2026).
Bukan hanya menemui nasabah secara tatap muka, antusiasme HPN 2026 pun ikut disemarakkan lewat partisipasi para pelaku UMKM di sejumlah Kantor Cabang BCA.
Pelibatan ini menjadi langkah nyata perusahaan dalam menyajikan perayaan yang kian dekat pada nasabah, sekaligus menyokong para pelaku UMKM.
Sejumlah Kantor Cabang Utama yang memperoleh kesempatan disinggahi oleh Direksi BCA, meliputi KCU Thamrin, KCU Tanjung Priok, KCU Blok A Cipete, KCU Pondok Indah, KCU Daan Mogot, KCU Sudirman, KCU Kelapa Gading, KCU Gunsa 45, KCU Menara Bidakara, KCU Taman Duta Mas, KCU Pantai Indah Kapuk, dan KCU Alam Sutera.
Harmonis dengan kebutuhan nasabah yang kian bergerak cepat, BCA pun konsisten mematangkan konsep hybrid banking lewat penggabungan fasilitas digital dan fisik.
Pada kurun tiga tahun belakangan, penggabungan dua sarana tersebut memicu lonjakan angka transaksi nasabah hingga mencapai 60%.
Sedangkan sampai pertengahan tahun Juni 2026, BCA mengelola 42 juta rekening lewat sokongan sarana perbankan digital berupa myBCA dan BCA mobile, 1.272 kantor cabang, serta melampaui 20.000 unit mesin ATM/CRM (cash recycling machines) pada beragam wilayah Nusantara.
Berdasarkan paparan dari sumbernya, kepercayan kokoh nasabah ikut mendorong pencapaian kinerja perseroan pada paruh pertama 2026 lewat angka penyaluran kredit yang menembus Rp 1.036 triliun atau naik sebesar 8% (yoy).
Hasil mengagumkan itu ditopang oleh skema pendanaan yang tangguh, lewat kenaikan giro dan tabungan (CASA) sebesar 10,2% (yoy) hingga menyentuh angka Rp 1.082 triliun.
Selanjutnya total perolehan Dana Pihak Ketiga (DPK) BCA juga mengalami kenaikan 7,9% (yoy) sampai pada nilai Rp 1.284 triliun untuk kurun waktu yang serupa.
Demi menjamin rasa aman beserta kenyamanan nasabah, BCA turut memantapkan layanan pusat bantuan terpadu Halo BCA, dan mengaplikasikan sistem proteksi data bertaraf internasional.
Langkah ini dipertegas melalui kepemilikan dua lisensi ISO bertaraf global, yakni ISO Privasi Data (ISO 27701:2019) dan ISO Manajemen Kecerdasan Buatan (ISO 42001:2023).
Keberhasilan ini menjadikan BCA sebagai perbankan perdana di wilayah Asia Tenggara yang mengamankan lisensi ISO Manajemen Kecerdasan Buatan.
“Melalui semangat ‘Together, We Go Further’, BCA berkomitmen terus berjalan bersama nasabah, menghadirkan solusi perbankan yang relevan, serta memberikan kontribusi positif bagi masyarakat dan Indonesia,” tutup dari sumbernya.
