JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kian gencar memperkokoh penetrasi perbankan lewat pendekatan pola pelayanan hibrida.
Penggabungan fasilitas berbasis digital dan jaringan fisik tidak cuma memperlebar akses nasabah, melainkan pula memicu lonjakan aktivitas transaksi serta menopang ekspansi pembiayaan perusahaan.
Memasuki kurun waktu tiga tahun terakhir, penyatuan saluran digital serta fisik BCA sukses memicu volume transaksi nasabah melonjak hingga 60%.
Sesuai catatan hingga Juni 2026, akumulasi rekening yang dikelola BCA menyentuh 42 juta rekening.
Infrastruktur tersebut disokong oleh platform digital seperti myBCA dan BCA mobile, disamping jaringan fisik yang meliputi 1.272 kantor cabang serta lebih dari 20.000 unit ATM/CRM (Cash Recycling Machines) di penjuru Tanah Air.
Dari sumbernya menuturkan perusahaan bakal terus memacu inovasi fasilitas demi menjawab pergeseran kebutuhan nasabah.
"BCA akan terus berinovasi untuk memberikan pelayanan berkualitas bagi segenap nasabah,” ujar dari sumbernya pada Jumat (4/9/2026).
Dari sudut pandang bisnis, langkah strategis ini meluncur seiring dengan akselerasi penyaluran kredit.
Per posisi Juni 2026, pembiayaan BCA melonjak 8% secara tahunan menyentuh angka Rp1.036 triliun.
Pencapaian tersebut sekaligus menandai momen perdana penyaluran kredit BCA berhasil melampaui ambang Rp1.000 triliun.
Laju kredit ini disokong oleh kapasitas perseroan memelihara struktur pendanaan, khususnya dari himpunan dana murah.
Perolehan giro dan tabungan atau CASA merangkak 10,2% secara tahunan hingga mencapai Rp1.082 triliun.
Pada saat bersamaan, total dana pihak ketiga (DPK) BCA berlokasi di angka Rp1.284 triliun, naik 7,9% dibanding kurun waktu serupa di tahun sebelumnya.
Laju CASA yang melampaui pertumbuhan DPK secara keseluruhan memperlihatkan dominasi daya saing BCA dalam menyerap dana murah demi membiayai ekspansi kredit.
Melalui peta kekuatan ini, BCA memegang pijakan modal yang relatif kokoh guna mengawal pertumbuhan usaha di tengah persaingan ketat industri perbankan saat menghimpun dana publik.
Lompatan pembiayaan melampaui Rp1.000 triliun tersebut mempertegas luasnya skala operasional bisnis pembiayaan perseroan.
Walau begitu, perluasan kanal digital beserta peningkatan frekuensi transaksi menjadikan faktor proteksi data kian krusial.
Oleh sebab itu, BCA menyempurnakan layanan melalui integrated contact center Halo BCA serta menaikkan tolok ukur perlindungan data nasabah.
Langkah nyata ini ditegaskan lewat raihan dua lisensi sertifikasi internasional, yaitu ISO Privasi Data (ISO 27701:2019) dan ISO Manajemen Kecerdasan Buatan (ISO 42001:2023).
BCA mencatatkan diri sebagai perbankan perdana di Asia Tenggara yang mendulang sertifikasi ISO Manajemen Kecerdasan Buatan.
Raihan sertifikasi tersebut menjadi bagian dari komitmen perseroan dalam memastikan pendayagunaan teknologi, termasuk kecerdasan buatan, beroperasi selaras dengan tata kelola beserta standar keamanan yang mumpuni.
Melalui lompatan pembiayaan yang telah melampaui Rp1.000 triliun, posisi CASA di atas Rp1.000 triliun, serta frekuensi transaksi yang meroket hingga 60% dalam kurun tiga tahun, BCA kini tidak sekadar memperluas sarana digital.
Perseroan turut berikhtiar mempertahankan dominasi melalui perpaduan skala usaha, dominasi dana murah, jaringan kantor fisik, hingga sistem keamanan teknologi.